Préventif

Donnez à vos collaborateurs les outils de prévention RPS nécessaires à la QVT, avant l’apparition des premiers symptômes de burn out et de souffrance au travail.
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Approche préventive

Préparez les personnes à traverser les situations sensibles pour éviter la souffrance au travail.
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Cellule de veille et de prévention

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Le groupe de travail « Cellule de veille » est dédié à la prévention des RPS : il est constitué d’acteurs internes à l’entreprise (RH, CSSCT, SST, etc) et des consultants psychologues Nokanhui pour analyser les situations sensibles qui remontent du terrain, et préconiser et mettre en place les mesures adéquates.

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Diagnostic RPS

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Une enquête approfondie, alimentée à partir de questionnaires ainsi que d’entretiens, qui permet d’apporter à l’entreprise un regard détaillé et multicritère sur l’état des RPS, de les cartographier et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de vie au travail (QVT).

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Mise en scène théâtrale de situations professionnelles

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L’atelier « Mise en scène théâtrale de situations professionnelles » permet la prise de recul de chacun, une nouvelle lecture des situations vécues, et de découvrir et s’approprier des postures alternatives pour les situations futures.

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Convergence : Séminaire de prévention des RPS du corps à la parole

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« CONVERGENCE » est un dispositif innovant basé sur la convergence des pratiques corps/psychisme. Il permet d’anticiper très en amont sur les risques de souffrance au travail en permettant à chaque participant de construire son socle et sa trousse à outils pour parvenir à traverser les situations sensibles avec plus de solidité.

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Copyright Nokanhui. Tous droits réservés.

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Prévenir la souffrance au travail très en amont

Par une double approche corps/psychisme

Contexte

L’entreprise décide d’anticiper en faisant de la prévention durable des RPS, très en amont, pour éviter la souffrance au travail de ses salariés et améliorer la QVT avant même l’apparition des premiers signaux d’alerte.

Notre méthodologie

« CONVERGENCE » croise, dans un séminaire de deux jours précédé et suivi par un dispositif d’accompagnement spécifique, des interventions « corps » (souffle/voix, jeux de mouvements, mise en scène théâtrale de situations professionnelles) et des interventions « parole » animées par les psychologues de l’équipe, pour permettre :

A chaque collaborateur de :

  • Construire son socle, ancré sur ses atouts et ses ressources, lui permettant de porter, sur le travail, un nouveau regard qu’il transmettra et diffusera en position de « sentinelle »
  • Mieux maîtriser ses points de fragilité et ses points d’ancrage
  • Prendre possession d’outils personnels « sur mesure », construits dans le séminaire pour faire face aux difficultés et traverser la ou les crises futures (sa trousse à outils)

A l’entreprise de :

  • Diminuer le nombre d’arrêts de travail dus aux burn-out, dépressions, etc.
  • Lutter contre la démobilisation, la démotivation, l’effet « contamination » dans les équipes des personnes en mal-être vers les autres
  • Eviter de la souffrance au travail, avec ses impacts sur la vie professionnelle
  • Favoriser l’état d’esprit positif et la dynamique des groupes
  • Porter un nouveau regard sur le travail

Situations sensibles concernées

En anticipation et de manière préventive, toutes situations pouvant potentiellement créer de la souffrance au travail chez les collaborateurs: situations due à la transformation de l’entreprise (Plan sociaux – Restructurations – Changements organisationnels et structurels – Rachat/fusion – Changement de stratégie – Adaptation nécessaire à de nouveaux outils) et toutes les autres situations liées aux risques psychosociaux (RPS).

Notre processus d'intervention

  • Une étape préparatoire avant le séminaire avec les participants, les partenaires de l’entreprise et les consultants psychologues Nokanhui
  • Un séminaire de deux jours en présentiel
  • Une étape de suivi et de restitution après le séminaire avec les participants, les partenaires de l’entreprise et les consultants psychologues Nokanhui
  • Un suivi complémentaire avec chaque participant permettant de les accompagner dans la mise en place des outils acquis et d’évaluer et optimiser l’efficacité du dispositif

Un dispositif innovant basé sur la convergence des pratiques corps/psychisme.
La confidentialité, l'écoute et la bienveillance sont garanties.

Un bilan approfondi et détaillé

De l'état des RPS dans l'entreprise

Contexte

L’entreprise souhaite déployer, sur certains services ou sur l’ensemble de son organisation, un outil de diagnostic qui va lui donner une vision précise de l’état des RPS pour améliorer la QVT des collaborateurs.

Notre méthodologie

  • Analyser les causes de mal-être et de bien-être au travail
  • Faire une cartographie des RPS dans l’organisation
  • Repérer les situations et les populations les plus à risque
  • Identifier les leviers d’actions pour améliorer la qualité de vie au travail des collaborateurs
  • Faire émerger les bonnes pratiques
  • Etre en conformité avec la loi en actualisant le DUERP

Situations sensibles concernées

Agression – Violences – Incivilités – Stress – Dépressions – Burn out – Harcèlement – Clivage générationnel, Equipe en souffrance – Démobilisation d’équipe – Dégradation du climat social – Problèmes humains lors de changements organisationnels

Notre processus d'intervention

  • Mise en place des outils de diagnostic :
    • Entretiens individuels et/ou collectifs
    • Observations de situations de travail
    • Questionnaires RPS (Karasek par exemple)
  • Analyse partagée avec le COPIL constitué dans le cadre de la mission afin d’en tirer les préconisations
  • Construction de plans d’actions exposés au CODIR
  • Suivi de la mise en œuvre

La confidentialité des entretiens et l'anonymat des réponses aux questionnaires sont garantis.
Un livrable complet alimentant le DUERP est rendu au CODIR

Un groupe de travail en veille sur les RPS dans l'entreprise

Pour préconiser et mettre en place les améliorations nécessaires

Contexte

Elle est mise en place souvent après un diagnostic RPS ou après le constat que les RPS sont en augmentation dans l’entreprise. Elle est toujours un élément d’une politique de prévention, et est alimentée le plus souvent par les situations sensibles traitées par les acteurs de la santé au travail : SST, CSSCT, RH, etc.

Notre méthodologie

La cellule de veille est un dispositif préventif qui permet :

  • D’identifier les situations sensibles via les acteurs de l’entreprise (RH, CSSCT, SST, etc) ou des dispositifs RPS externes (ligne d’écoute, diagnostic RPS, etc) et d’en faire l’analyse
  • De préconiser des solutions adaptées (organisationnelles, humaines, etc) et d’accompagner la mise en œuvre

Situations sensibles concernées

Agression – Violences – Incivilités – Stress – Dépressions – Burn out – Harcèlement – Clivage générationnel – Equipe en souffrance – Démobilisation des collaborateurs – Dégradation du climat social – Problèmes humains lors de changements organisationnels

Notre processus d'intervention

Un collectif de travail (composé de RH, SST, CSSCT et de nos consultants psychologues Nokanhui), instance préventive, se réunit régulièrement pour :

  • Traiter les remontées du terrain en termes de souffrance au travail, au travers de mesures curatives et préventives.
  • Penser ensemble les solutions et les conditions de leur mise en œuvre.
  • Accompagner le déploiement dans l’organisation, en termes de processus.

Nokanhui se positionne en animateur de cette cellule de veille pour coordonner le travail du groupe, accompagner la mise en œuvre des solutions et animer les instances curatives.

Respect du rôle et de la place de chacun.
La confidentialité est garantie.

Retravailler des situations professionnelles sensibles

Jouées par des acteurs

Contexte

Nous proposons aux collaborateurs, via une approche à la fois préventive et curative, de retravailler des situations sensibles « en miroir », à travers le jeu d’acteurs de théâtre, afin qu’ils en évacuent les impacts et s’arment d’outils concrets pour faire face aux problématiques futures.

Notre méthodologie

Permettre à chaque membre du groupe :

  • De se projeter dans le jeu des comédiens
  • De prendre conscience de ses émotions, ses points de fragilité et ses atouts
  • De prendre du recul et avoir une vision systémique de la scène
  • D’analyser les dysfonctionnements de la communication
  • De découvrir un autre fonctionnement possible pour mieux équilibrer les rôles et places de chacun

Permettre à l’entreprise :

  • De former les managers à d’autres types de communication
  • De préparer les collaborateurs aux situations sensibles
  • D’assurer la dynamique et la communication des équipes

Situations sensibles concernées

Agression – Violences – Incivilités – Stress – Dépressions – Burn out – Harcèlement – Clivage générationnel – Problèmes humains lors de changements organisationnels

Notre processus d'intervention

Lors d’une journée d’atelier, les situations sensibles amenées par chaque participant, vécues ou à vivre au travail, sont jouées par des acteurs puis analysées par le collectif.

Respect mutuel pour les émotions qui s'expriment
La confidentialité, l'écoute et la bienveillance sont garanties.