Prévention tertiaire

Soutenir

Pour accompagner les collaborateurs afin qu'ils sortent des situations de souffrance via des dispositifs de soutien sur-mesure et confidentiels.

Nos prestations

Nos interventions Soutenir

Accompagnement psychologique individuel

Quoi ?

« Mise en place d'un soutien psychologique individuel pour les salariés en grande souffrance (burn-out, dépression, etc.) jusqu'au rétablissement complet de la personne. »

Objectifs

  • Analyser avec la personne les causes de sa souffrance et ses effets
  • L'aider à comprendre comment cette souffrance résonne dans son histoire personnelle
  • Lui permettre de s'en dégager et de se stabiliser émotionnellement
  • Acquérir des points d'ancrage pour le futur

Étapes clés

  • 1. Réunion de cadrage avec le RH
  • 2. Séances de soutien psychologique en visio à un rythme régulier
DuréeJusqu'au rétablissement de la personne
PopulationTous les collaborateurs
MéthodeEntretiens psychologiques confidentiels
FormatPrésentiel ou distanciel
IntervenantsPsychologues Nokanhui
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Accompagnement individuel de retour à l'emploi

Quoi ?

« Mise en place d'un accompagnement individuel pour favoriser la reprise du travail d'un salarié à la suite d'une absence longue durée. »

Objectifs

  • Lever les peurs et les appréhensions liées au retour en poste
  • Aligner le ou la collaboratrice avec les éventuelles évolutions de sa fiche de fonction
  • L'aider à trouver une bonne dynamique

Étapes clés

  • 1. Réunion de cadrage avec le ou la RH
  • 2. Séances d'accompagnement psychologique en visio : avant, pendant et/ou après la reprise en fonction de ce que souhaite la personne
DuréeEntre 4 et 6 séances
PopulationTous les collaborateurs
MéthodeEntretiens individuels confidentiels
FormatDistanciel
IntervenantsPsychologues Nokanhui
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Ligne d'écoute

Quoi ?

« Mise en place d'une ligne d'écoute en accès libre et confidentiel, animée par une équipe de psychologues experts en souffrance au travail, pour soutenir les collaborateurs en difficultés, les remettre en dynamique et stopper l'effet de contagion. »

Objectifs

  • Pour les collaborateurs : être accompagnés et soutenus · prise en charge immédiate de la souffrance · redevenir acteur de son parcours · accéder à des leviers personnels
  • Pour l'entreprise : meilleure visibilité sur les RPS · diminuer les arrêts de travail · éviter la contamination · favoriser l'état d'esprit positif

Étapes clés

  • 1. Ligne téléphonique dédiée sur de larges plages horaires
  • 2. Séances de soutien psychologique mises en place en fonction des besoins de chaque collaborateur
  • 3. Reporting sur des données qualitatives et quantitatives communiqué à l'entreprise dans le respect de la confidentialité et de l'anonymat
DuréeVariable
PopulationTous les collaborateurs
MéthodeEntretiens psychologiques confidentiels de soutien
FormatDistanciel
IntervenantsPsychologues Nokanhui
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Groupe de parole

Quoi ?

« Mise en place d'un groupe de parole pour aider un collectif à analyser et résoudre une ou des situations sensibles, et relancer la dynamique de groupe. »

Objectifs

  • Pour les membres du collectif : s'écouter et se comprendre · exprimer leurs ressentis dans un cadre sécurisant · éclairer les points de vue de chacun · résoudre les difficultés
  • Pour l'entreprise : recueillir les éléments saillants · faire émerger des préconisations · modéliser l'élaboration de solutions

Étapes clés

  • 1. Temps d'échange pour faire circuler la parole sur les ressentis de chacun
  • 2. Analyse des problématiques mises au jour collectivement
  • 3. Synthèse des éléments saillants du travail à destination de la DRH
Durée3 à 4 séances de 2h30
Groupe6 à 8 participants
PopulationTous les collaborateurs
MéthodeTravail par la parole en intelligence collective
FormatPrésentiel
IntervenantsPsychologues Nokanhui
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Médiation

Quoi ?

« Méthode de résolution d'un conflit entre deux personnes, quelle que soit leur position respective, perturbant leur travail et/ou la dynamique d'équipe. »

Objectifs

  • Permettre aux personnes de s'écouter et se comprendre
  • Trouver des accords sur leurs points de divergence
  • Elaborer des solutions
  • Mieux gérer ses émotions dans des situations conflictuelles

Étapes clés

  • 1. Entretien individuel préliminaire
  • 2. Mise en place d'un mode de communication adapté
  • 3. Redéfinition du problème sur ce nouveau mode de communication
  • 4. Identification des solutions envisageables par les deux parties
  • 5. Engagement
Durée2 à 3 séances de 2h
PopulationTous les collaborateurs
MéthodeMéthodologie de la médiation
FormatPrésentiel
IntervenantsPsychologues, médiateurs certifiés Nokanhui
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Coaching (certifié RNCP-6)

Quoi ?

« Accompagnement individuel sur mesure qui permet des prises de conscience et une augmentation des ressources personnelles du collaborateur. »

Objectifs

  • Surmonter une difficulté relationnelle
  • Se développer dans le cadre d'une évolution de fonction
  • Travailler sa posture managériale
  • Développer son leadership

Étapes clés

  • 1. Entretien tripartite de cadrage
  • 2. Séances d'accompagnement avec le collaborateur
  • 3. Suivi régulier avec le donneur d'ordre
  • 4. Entretien tripartite de clôture
  • 5. Entretien tripartite de suivi à 6 mois
Durée4 à 6 mois
PopulationManagers · collaborateurs · CODIR
MéthodeEntretiens individuels et confidentiels
FormatPrésentiel ou distanciel
IntervenantsCoachs certifiés RNCP-6 (CIC) Nokanhui
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Enquête harcèlement

Quoi ?

« Procédure mise en œuvre à la suite d'un signalement de harcèlement, afin d'établir les faits, d'en analyser la nature et d'en tirer les conséquences appropriées. »

Objectifs

  • Etablir les faits
  • Intervenir rapidement
  • Détecter les comportements inappropriés
  • Tirer les conclusions appropriées

Étapes clés

  • 1. Partage des règles communes
  • 2. Mise en place d'outils d'enquête adaptés
  • 3. Recommandations de mesures de protection provisoires
  • 4. Conduite des entretiens selon le principe de symétrie
  • 5. Rendu des conclusions en respectant la confidentialité des verbatims
  • 6. Préconisations des suites éventuelles à donner
DuréeVariable
PopulationTous les collaborateurs
MéthodeEntretiens individuels et confidentiels, principe du contradictoire
FormatPrésentiel ou distanciel
IntervenantsConsultants RPS, psychologues Nokanhui
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Audit d'équipe pour suspicion de harcèlement

Quoi ?

« Audit d'une équipe confrontée à un potentiel harcèlement, afin de faire un état des lieux de la situation et préconiser des actions d'amélioration. »

Objectifs

  • Etablir les faits
  • Analyser la dynamique de l'équipe
  • Questionner la nécessité d'une enquête
  • Eviter la contagion
  • Faire des préconisations

Étapes clés

  • 1. Prise de connaissance de la problématique avec la RH
  • 2. Mise en place des entretiens individuels avec les membres de l'équipe
  • 3. Préconisation des mesures de protection provisoires
  • 4. Rendu des conclusions
  • 5. Préconisation des suites éventuelles
DuréeVariable
PopulationTous les collaborateurs
MéthodeEntretiens individuels et confidentiels
FormatPrésentiel ou distanciel
IntervenantsConsultants RPS, psychologues Nokanhui
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Dispositif décès d'un salarié

Quoi ?

« Un dispositif d'accompagnement et de soutien des salariés affectés par le décès d'un collaborateur ou d'une collaboratrice, sur son lieu de travail ou à l'extérieur. »

Objectifs

  • Aider les salariés affectés
  • Aider la direction
  • Donner de la visibilité
  • Assurer cohérence et solidarité

Étapes clés

  • 1. Mise en place d'un dispositif de soutien psychologique
  • 2. Mise en place, si nécessaire, de groupes de parole
  • 3. Mise en place d'actions de communication
  • 4. Retour terrain de la situation et préconisations
DuréeVariable
PopulationTous les collaborateurs
MéthodeEntretiens psychologiques confidentiels de soutien
FormatPrésentiel ou distanciel
IntervenantsPsychologues Nokanhui
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Prévention tertiaire

Accompagner et soutenir lorsque les situations de souffrance sont déjà présentes

La prévention tertiaire consiste à intervenir lorsque les risques psychosociaux (RPS) ont déjà produit des effets sur les collaborateurs, les équipes ou l'organisation. Elle vise à accompagner les personnes en difficulté, traiter les situations de souffrance au travail et limiter leurs conséquences humaines, sociales et organisationnelles.

Elle permet de restaurer un cadre de travail sécurisé, de soutenir les collaborateurs et les collectifs fragilisés, et de favoriser un retour à un fonctionnement durable et apaisé.

Confidentialité totale

Anonymat garanti, aucun contenu partagé avec l'employeur sans accord explicite du salarié.

Activation rapide

Nos dispositifs peuvent être déclenchés sous 24h en situation de crise urgente.

Psychologues experts en RPS

Tous nos psychologues sont experts en souffrance au travail avec une double compétence clinique et RPS en entreprise.

Coordination médicale

Possibilité de coordination avec le médecin traitant et le médecin du travail.

Confidentialité & déontologie

Confidentialité absolue

Aucune information individuelle n'est transmise à l'employeur. Le salarié reste maître de ce qui est partagé.

Reporting agrégé uniquement

L'employeur reçoit uniquement des données anonymisées et agrégées pour piloter sa stratégie RPS.

Déontologie professionnelle

Tous nos psychologues respectent le code de déontologie de la profession et le secret professionnel.

Un collaborateur ou une équipe en difficulté ?

Nos dispositifs peuvent être déclenchés sous 24h en situation de crise urgente. Contactez-nous pour un premier échange confidentiel.

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Nos autres services

Prévenir

Analyser les facteurs de risques, outiller la prévention et accompagner les transformations organisationnelles.

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Outiller les collaborateurs et managers face aux RPS — comprendre les enjeux, détecter les signaux faibles, s'approprier les bons outils.

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