Mise en place d’un soutien psychologique individuel pour les salariés en grande souffrance (burn-out, dépression, etc.) afin qu'ils se remettent en dynamique au travail.

Mise en place d’une ligne d’écoute en accès libre et confidentiel, avec reporting mensuel anonymisé, animée par des psychologues experts en RPS pour soutenir les collaborateurs en souffrance.

Mise en place de groupes de parole pour aider un collectif à analyser et résoudre une ou des situations sensibles dans la période sensible qu’il traverse, et ainsi relancer la dynamique du groupe.

Pour les collaborateurs exposés aux incivilités avec le public (agressions verbales, impolitesses, mépris, insultes, menaces, intimidations), nous les formons pour les préparer à y faire face et nous accompagnons ceux qui en sont victimes.

Dispositif de résolution d’un conflit entre deux personnes, quelle que soit leur position respective, pour leur permettre de s’écouter, se comprendre, élaborer des solutions et apprendre à mieux gérer leurs émotions dans des situations conflictuelles.

Accompagnement individuel sur mesure qui permet des prises de conscience et une augmentation des ressources personnelles du collaborateur, en perspective d’une évolution de fonction ou pour surmonter une difficulté.

Procédure d'enquête, à la suite d'un signalement de harcèlement, afin d'en établir les faits, analyser la nature et tirer les conséquences appropriées de façon claire, objective et selon les règles en vigueur (confidentialité, anonymat, contradictoire).

Dispositif d’accompagnement et de soutien psychologique des salariés dû au décès d’un collaborateur ou d’une collaboratrice, sur son lieu de travail ou à l’extérieur pour les aider à traverser le traumatisme.